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Pangoo集团借力SalesforceCRM搭建集成化企业管理平台

2011年1月 北京

近日,北京盘古优品有限公司(以下简称Pangoo)成功签约怡海软件,借助怡海为其量身打造的信息化系统解决方案,解决了困扰已久的业务形式、销售以及服务模式等问题。

Pangoo是正在全球范围内崛起的消费电子领域中国品牌,Pangoo有限公司既是Pangoo品牌的持有者,也是以液晶电视为代表的消费电子产业研发,制造和服务提供商。Pangoo有限公司在全球除向终端消费者提供优质的Pangoo电视外,并与国际公司联合,提供定制化的产品服务. 从2010年起,北京盘古优品有限公司作为全球Pangoo品牌运营总部,拥有对Pangoo品牌的使用权。国内除北京外还在上海、深圳设有分公司,上海作为Pangoo M-C电子商务中心,深圳作为Pangoo的研发和制造基地。目前Pangoo中国区业务模式是液晶电视的M-C, 从现代化液晶生产线直接送到消费者客厅的商业模式,从而避免了过多的中间环节带来的高价格和低质服务的弊端。

怡海对Pangoo的发展状况进行了充分调研,结合其内部组织结构、业务流程并分析运营情况,通过使销售与售后共享客户信息,售后可以了解到之前的交易记录,销售可以跟踪到订单提交后直到发货等状态。同时,把现有的ERP系统、Call centre系统和在线交易平台,甚至渠道管理整合在一起,提高工作效率。为实现整合现有分散的IT系统,最大程度取代非自动化手工流程的目标。

Pangoo期望借助SalesforceCRM系统,实现CRM系统集成度高,可以统一分散的IT系统,使工作流程无缝衔接,提高工作效率以及内控。怡海软件项目组表示,将凭借技术实力、服务经验达到让客户满意,更好的帮助Pangoo实现业绩的腾飞。